Service

Abbiamo specifiche competenze nella gestione dei database, per aiutarvi a eliminare ogni forma di incoerenza e ridondanza nelle informazioni. 

Il database è il punto di partenza di ogni attività di comunicazione diretta.

La nostra tecnologia, unita all’esperienza maturata, ci ha portato a sviluppare elevate competenze nella creazione e gestione dei database marketing, nella convinzione che sia il vero capitale su cui si basa la relazione tra azienda e cliente.

Siamo in grado di:

• Raccogliere, integrare e aggiornare i dati di clienti e prospect (registrazione, normalizzazione, pulizia e deduplica)
• Sviluppare strategie multicanale personalizzate per ottenere risposte misurabili e utilizzabili per iniziative future, permettendo una sensibile riduzione dei costi
• Integrare le informazioni con sistemi esistenti
• Effettuare analisi, previsioni, report e calcolare il ROI di ogni operazione

Bplus è una realtà di servizi altamente integrati, ognuno dei quali è monitorato attraverso moderni sistemi di controllo: è questo che ci rende davvero competitivi, affidabili, veloci e flessibili.

Seguiamo tutti i processi produttivi:

• Ricezione della merce
• Gestione degli stock
• Picking degli ordini
• Personalizzazione
• Confezionamento
• Spedizione all’utente finale
• Gestione dei resi
• Caselle postali
• Gestione del feedback dei destinatari

Logistica

Ci occupiamo anche di tutta la logistica legata ai concorsi, con gestione e immagazzinamento merci, terminando con la spedizione dei premi e la gestione del problem solving fino all’arrivo a destino.

Press Presentation

Potete affidarvi a noi per tutti i materiali necessari ai rapporti con la stampa, realizzati in linea con la vostra identità aziendale nel modo più professionale.

Inviti e presentazioni

Realizziamo inviti personalizzati e presentazioni studiate ad hoc per tutte le vostre attività di lancio.

Servizio hostess

Ci occupiamo della selezione, formazione e gestione di hostess per ogni genere di evento e iniziativa promozionale.

Comunicati e Rassegna stampa on/offline

Curiamo in modo puntuale la stesura di comunicati stampa con inoltro a giornalisti e testate cartacee e online e realizziamo report con rassegne stampa.

Cellophanatura

Forniamo un servizio di cellophanatura rapido e accurato per ogni tipo di formato editoriale.

Cellophanatura in matching

Rispondiamo in modo personalizzato anche a esigenze di cellophanatura in matching.

Member get Member

Siamo specializzati in operazioni virali finalizzate a generare buzz positivo e coinvolgimento del target con il passaparola.

Servizi Inbound/Outbound

Abbiamo un personale formato per rispondere a specifiche esigenze di contact center, sia in entrata che in uscita.

Bplus realizza attività di mailing mediante sistemi ad alta definizione, che permettono di personalizzare buste, lettere, coupon, depliant, questionari…

La nostra attrezzatura all'avanguardia ci permette di soddisfare ogni esigenza riguardo tipologie e quantità, col migliore rapporto tra prezzo e qualità sulla base delle vostre richieste.

Il CRM si basa sul concetto che acquisire un cliente costa 6 volte di più che mantenerlo.

Il Customer Relationship Management non riguarda solo un software per la gestione dei clienti fidelizzati e prospect, ma abbraccia anche tutti gli strumenti multicanale utili a migliorare il rapporto tra azienda e cliente, creando una vera sinergia.

A questo proposito, noi di Bplus possiamo supportarvi con attività mirate in base ai vostri obiettivi, con interventi sia offline che online (telefono, mailing, DEM, SMS, attività PR, social media,…)